Acceptation des conditions générales de vente

Les présentes conditions générales de vente (CGV) s’appliquent à toutes les commandes passées sur le site www.by-natachabaco.com.
Leur lecture et acceptation sont obligatoires avant toute validation de commande.

By Natacha Baco se réserve le droit de modifier à tout moment ces conditions générales. Les conditions applicables sont celles en vigueur au moment de la validation de la commande.

Toute commande implique l’acceptation pleine, entière et sans réserve des présentes CGV.

By Natacha Baco se réserve le droit de refuser toute commande non conforme à sa politique commerciale.

Par « acheteur », on désigne toute personne physique agissant en qualité de consommateur et non à titre professionnel.

 

Commande

L’acheteur est tenu de vérifier attentivement le détail de sa commande (produits, quantités, prix total) avant sa validation définitive. Toute erreur relevée après confirmation de commande ne pourra être imputée à By Natacha Baco.

Toute commande passée sur le site www.by-natachabaco.com fait l’objet d’un e-mail de confirmation envoyé dans un délai de 24 heures.

La vente est considérée comme définitive uniquement après encaissement intégral du montant de la commande par By Natacha Baco.
En cas d’indisponibilité d’un article au moment de la validation, le client en sera informé dans les plus brefs délais et remboursé du montant correspondant.

 

Paiement et Tarifs

Le paiement des commandes s’effectue en ligne, de manière entièrement sécurisée :

• Par carte bancaire via PayPal, sans obligation de créer un compte.

• Via votre compte PayPal, si vous en possédez un.

• Par Apple Pay ou Google Pay, selon les options disponibles sur votre appareil.

• Avec une carte cadeau By Natacha Baco, en saisissant le code au moment du paiement.

• À noter : une fois sur la page de paiement, il vous suffit de sélectionner votre mode de règlement préféré (carte bancaire, PayPal, Apple Pay, Google Pay).

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises, hors frais de port.
Les tarifs sont susceptibles d’être modifiés à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l’enregistrement de la commande.

Les frais de port sont calculés automatiquement en fonction du poids, du volume et de la destination de la commande. Ils sont précisés avant validation finale.

 

Livraison

Les commandes sont préparées et expédiées sous 10 à 20 jours ouvrables après réception du paiement.

Mode de livraison:

L’expédition s’effectue via Colissimo suivi avec remise contre signature.
Dès l’expédition, un e-mail de confirmation avec le lien de suivi vous sera envoyé.

* Pour les livraisons à l’international, les délais peuvent varier selon les services postaux locaux.

Frais d’expédition

Les frais incluent les coûts d’affranchissement et d’emballage et sont calculés selon le poids et la destination de la commande.

• France métropolitaine : 9 €

• Reste du monde : 25 €

  * Il est recommandé de regrouper vos articles en une seule commande. Deux commandes distinctes ne pourront pas être combinées ; les frais d’envoi s’appliqueront à chacune d’elles.

Responsabilités et informations de livraison

L’adresse de livraison renseignée par le client engage sa responsabilité.
By Natacha Baco ne pourra être tenue responsable en cas d’erreur de saisie ou d’adresse incomplète. En cas de retour à l’expéditeur ou de réexpédition, les frais seront à la charge du client.

* Il est conseillé de vérifier l’état du colis à sa réception et, en cas d’anomalie, de le signaler immédiatement au livreur ou au bureau de poste.

Livraison hors Union Européenne

Des frais de douane ou taxes locales peuvent s’appliquer. Ils restent à la charge de l’acheteur et ne peuvent faire l’objet d’aucune réclamation auprès de By Natacha Baco.

 

RETOURS & AVOIRS

Les retours ne sont acceptés que pour les articles commandés sur le site www.by-natachabaco.com.
Aucun retour ni échange n’est possible pour les pièces réalisées sur-mesure.

L’acheteur dispose d’un délai de 15 jours ouvrables à compter de la réception de la commande pour effectuer un retour.
Toute demande de retour doit être adressée par e-mail à : contact@by-natachabaco.com.

Les frais de retour sont à la charge de l’acheteur.

Les articles retournés doivent remplir les conditions suivantes :

• être dans leur état d’origine, non portés, non lavés, non détériorés,

• être accompagnés de la facture d’achat,

• être retournés dans leur emballage d’origine avec étiquette.

Après vérification et validation des produits retournés, un avoir du montant correspondant sera émis.
Ce avoir est valable 6 mois, uniquement sur le site www.by-natachabaco.com.

Aucun remboursement ne sera effectué.
Les produits achetés avec un avoir ne peuvent ni être repris, ni faire l’objet d’un nouvel avoir.

 

Produits

Tous les produits présentés sur le site sont de fabrication artisanale française, réalisés dans notre atelier, sauf mention contraire.

Les articles proposés dans la rubrique « Coup de cœur » ne sont pas fabriqués par By Natacha Baco, mais sélectionnés avec soin. Ils sont clairement identifiés comme tels.

Chaque produit fait l’objet d’un descriptif détaillé consultable sur sa fiche individuelle.

Les photographies des produits sont non contractuelles. Bien qu’elles soient réalisées avec soin pour représenter fidèlement les articles, des variations de couleur peuvent apparaître selon les écrans ou navigateurs utilisés. Ces variations ne peuvent donner lieu à aucune réclamation.

 

Confidentialité

Les données personnelles collectées sont strictement nécessaires au traitement des commandes et à la relation commerciale.

By Natacha Baco s’engage à ne jamais transmettre vos informations personnelles à des tiers sans votre consentement, conformément à la réglementation en vigueur (RGPD).

Vous disposez d’un droit d’accès, de modification et de suppression de vos données sur simple demande.

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Propriété intellectuelle

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