Nous procédons aux retours uniquement sur les articles achetés sur notre e-shop. Aucun retour n’est effectué pour toute commande sur-mesure.
L’acheteur dispose d’un délai de 10 jours ouvrables à compter de la livraison de la commande pour retourner les produits, sachant que les frais de retours sont à la charge de l’acheteur.
Tout retour devra être signalé au préalable par e-mail à l’adresse: contact@by-natachabaco.com
Seuls seront repris les articles retournés dans leurs emballages d’origine et pourvu des étiquettes, ils ne devront pas avoir été porté ni subi de détérioration ni avoir été lavé et être accompagné de la facture d’achat.
Après vérification des articles et validation, l’acheteur recevra un émail afin de lui notifier la validation du montant de son avoirs valable pendant 1an sur l’ensemble de nos articles.