Service client
Précommande
Façonnée pour vous
Chez By Natacha Baco, rien n'est produit d'avance. Chaque pièce de capsule est coupée et façonnée après votre précommande, pour vous.
Pourquoi la précommande
Le choix de bien faire
Rien n'est produit en trop
Je ne fabrique que les pièces commandées : pas de stock, pas d'invendus, pas de tissu gaspillé.
Façonnée en France
À la clôture de la capsule, je coupe chaque modèle taille par taille, puis je façonne chaque pièce.
Un tarif de précommande
Le temps de la capsule, les pièces sont proposées à un tarif spécial, plus doux que celui de la demi-mesure.
Pas à pas
Comment ça se passe
La capsule ouvre
Quelques jours seulement, avec des modèles et des matières choisis, en tailles 36 à 42.
Vous précommandez
Le règlement s'effectue à la précommande, en toute sécurité, et vous recevez une confirmation par e-mail.
Je façonne votre pièce
Dès la clôture de la capsule, la coupe et la fabrication commencent.
Elle part vers vous
Dans la semaine d'expédition annoncée. Je vous envoie le numéro de suivi par e-mail, et un SMS pour vous prévenir.
Vos questions
Bon à savoir
Quand vais-je recevoir ma pièce ?
Elle est expédiée dans la semaine indiquée sur la page de la capsule et sur sa fiche produit ; les colis partent au fil de cette semaine.
Je commande aussi une pièce disponible : comment ça se passe ?
Toute votre commande part en une seule fois, avec la capsule.
Ma taille n'est pas entre 36 et 42 ?
Chaque modèle peut être réalisé à vos mesures, en demi-mesure.
Et si la pièce ne me va pas ?
Écrivez-moi d'abord : selon la pièce, je peux vous proposer un échange ou un ajustement. Vous disposez par ailleurs de 14 jours pour changer d'avis : voir les retours.
Comment puis-je payer ?
Par carte bancaire, PayPal ou Apple Pay, et en 4 fois sans frais lorsque PayPal vous le propose. Paiement sécurisé
Puis-je venir chercher ma pièce ?
Oui, si vous êtes en région parisienne ou de passage : le retrait à Paris est offert, uniquement le samedi sur rendez-vous. Livraison
La capsule est fermée : puis-je encore commander ?
Oui. Toutes les pièces restent réalisables en demi-mesure, à vos mesures et au tarif demi-mesure.
Envie de la suite ?
Les capsules de la Maison
Une capsule ne reste ouverte que quelques jours. Inscrivez-vous pour être prévenue de la prochaine.
- Façonné à la main Chaque pièce est coupée et cousue en France.
- À vos mesures Chaque création reste réalisable à vos mensurations et dans le tissu de votre choix.
- Livraison France & international Ou rendez-vous à Paris, sur réservation.
- Paiement sécurisé Carte bancaire ou PayPal, paiement en 4 fois sans frais.